Show sidebar

    Часто задаваемые вопросы (FAQ)

    Как убедиться, что оборудование подойдет именно для моей инфраструктуры?

    Наши инженеры бесплатно проверят совместимость оборудования с вашим сервером, системой хранения данных или сетевым оборудованием. Достаточно сообщить модель устройства, серийный номер или текущую конфигурацию. Мы подберем решение, которое гарантированно будет совместимо.

    Вы продаете только новое оборудование?

    Нет. Мы предлагаем как новое оборудование, так и профессионально восстановленные (Refurbished) решения корпоративного класса. Все устройства проходят полную диагностику, тестирование и контроль качества перед отправкой клиенту.

    Проверяете ли вы SSD и жесткие диски перед продажей?

    Да. Каждый накопитель проходит комплексную проверку: SMART-показатели, остаточный ресурс, отсутствие ошибок, тест производительности и стабильности. По запросу предоставляем результаты диагностики и информацию о состоянии накопителя.

    Можно ли заказать оборудование, которого нет в каталоге?

    Конечно. Каталог содержит лишь часть нашего ассортимента. Мы ежедневно поставляем оборудование под заказ и можем найти даже редкие или снятые с производства модели благодаря международной сети поставщиков.

    Какие производители оборудования доступны для заказа?

    Мы поставляем решения большинства мировых производителей: Huawei, Dell Technologies, HPE, Lenovo, IBM, Supermicro, Cisco, Juniper, NVIDIA, NetApp, Fujitsu, Fortinet, Arista, Ruckus, Seagate, Western Digital, Micron, Samsung, Kioxia, Solidigm и многих других.

    Предоставляете ли вы гарантию?

    Да. На все оборудование распространяется гарантия. Ее срок зависит от типа продукции и условий поставки. Если в течение гарантийного периода возникнет неисправность, мы оперативно организуем замену, ремонт или предложим альтернативное решение.

    Как быстро осуществляется поставка?

    Товары со склада обычно отправляются в течение 3–5 рабочих дней. Оборудование под заказ поставляется в среднем за 7–14 рабочих дней. Перед оформлением заказа мы всегда сообщаем реальные сроки поставки.

    Работаете ли вы с юридическими лицами и государственными организациями?

    Да. Мы сотрудничаем с коммерческими компаниями, государственными учреждениями, системными интеграторами, дата-центрами, телеком-операторами и промышленными предприятиями. Предоставляем полный комплект закрывающих документов, работаем по безналичному расчету, электронный документооборот.

    Можете ли вы помочь подобрать оборудование под бюджет?

    Да. Мы предлагаем несколько вариантов решения под разные бюджеты — от новых устройств до качественного отремонтированного оборудования. Наша задача — подобрать оптимальную конфигурацию по соотношению цены, производительности и надежности.

    Почему клиенты выбирают именно вашу компанию?

    Потому что мы не просто продаем оборудование, а решаем инженерные задачи. Проверяем совместимость, тестируем оборудование перед отправкой, поставляем редкие комплектующие, сопровождаем проекты любой сложности и предлагаем честные рекомендации. Мы заинтересованы в долгосрочном сотрудничестве, поэтому работаем на результат, а не на разовую продажу.

    Дополнительные вопросы и ответы

    Оригинальное ли оборудование вы поставляете?
    Да. Мы поставляем оригинальное оборудование ведущих мировых производителей. По запросу предоставляем фотографии, серийные номера, маркировку и другую информацию для предварительной проверки.
    Можно ли получить фотографии товара перед покупкой?
    Да. Перед оформлением заказа мы можем предоставить реальные фотографии оборудования, серийные номера, состояние устройства, результаты диагностики и другую информацию, чтобы вы были уверены в покупке.
    Работаете ли вы по всей России?
    Да. Мы осуществляем поставки по всей России и в страны СНГ. Отправляем оборудование надежными транспортными компаниями, обеспечивая безопасную упаковку и страхование груза при необходимости.
    Что делать, если я не знаю точный артикул оборудования?
    Это не проблема. Сообщите модель сервера, системы хранения данных, коммутатора или пришлите фотографию шильдика. Наши специалисты самостоятельно определят совместимые комплектующие и подготовят предложение.
    Можно ли заменить оборудование на аналог?
    Да. Если оригинальная модель больше не выпускается или отсутствует в наличии, мы предложим полностью совместимый аналог с аналогичными или улучшенными характеристиками.
    Помогаете ли вы подобрать оборудование под конкретную задачу?
    Да. Мы анализируем ваши требования, бюджет и существующую инфраструктуру, после чего предлагаем несколько вариантов решения с объяснением преимуществ каждого.
    Можете ли вы найти редкое оборудование?
    Да. Это одно из наших ключевых направлений. Мы регулярно поставляем оборудование, которое сложно найти в России: Enterprise SSD, RAID-контроллеры, сетевые карты, трансиверы, серверные процессоры, память, запасные части и устройства, снятые с производства.
    Что делать, если нужной модели больше не выпускают?
    Мы поможем подобрать оригинальную замену или полностью совместимый аналог. Перед поставкой обязательно проверяем совместимость с вашей инфраструктурой.
    Можно ли зарезервировать оборудование?
    Да. Если товар есть в наличии, мы можем зарезервировать его на согласованный срок до оформления сделки.
    Предоставляете ли вы помощь после покупки?
    Да. Мы сопровождаем клиентов и после поставки оборудования. Если возникают вопросы по установке, совместимости или эксплуатации, наши специалисты всегда готовы помочь.
    Можно ли приобрести несколько вариантов оборудования для сравнения?
    Да. Мы можем предложить несколько моделей с разными характеристиками и стоимостью, чтобы вы выбрали наиболее подходящее решение.
    Почему ваши цены зачастую ниже рыночных?
    Мы работаем напрямую с международными поставщиками и крупными дистрибьюторами, оптимизируя цепочку поставок. Благодаря этому можем предложить выгодные цены без ущерба для качества оборудования.
    Как быстро вы отвечаете на запросы?
    Большинство обращений обрабатывается в течение 30–60 минут в рабочее время. Если запрос требует проверки совместимости или поиска редкого оборудования, мы сообщим ориентировочные сроки и будем держать вас в курсе на каждом этапе.